Na Rebanho Criativo, cada pedido é preparado com muito carinho, mas entendemos que imprevistos podem acontecer. Por isso, criamos uma política de devolução simples e acolhedora, para que você compre sempre com tranquilidade.
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso.
É necessário que esteja com a embalagem original (quando houver) e todos os acessórios.
Produtos personalizados não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito.
Basta entrar em contato com a gente pelo e-mail ou WhatsApp informando:
Número do pedido
Produto que deseja devolver
Motivo da devolução (para podermos melhorar sempre 💛)
Nossa equipe vai orientar você em cada etapa.
Pagamentos no cartão: o estorno será solicitado junto à operadora.
Pagamentos via PIX ou boleto: você receberá o valor em sua conta em até 5 dias úteis após a devolução.
✨ Nosso compromisso é cuidar de você em cada detalhe.
Se algo não saiu como esperado, estamos prontos para resolver com atenção e carinho.
💌 Bem-vindo ao rebanho, onde cada experiência importa.